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互聯(lián)網(wǎng)帶給制造業(yè)的遠不止構(gòu)筑營銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式發(fā)展的推動下,消費者由從被動消費到主導(dǎo)消費,從而導(dǎo)致企業(yè)價值鏈主導(dǎo)權(quán)從生產(chǎn)商、流通商轉(zhuǎn)到消費者手中,并廣泛、實時地參與生產(chǎn)和價值創(chuàng)造的全過程。由此帶來業(yè)務(wù)體系的顛覆,互聯(lián)工廠不是簡單的一個生產(chǎn)車間,而是變成了一個全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)。大光長榮的無心磨床產(chǎn)品緊隨其中。
基于對制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的深刻認(rèn)知,海爾的戰(zhàn)略定位從傳統(tǒng)的制造型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型,最為重要的一個探素就是構(gòu)建U+智慧生活生態(tài).
2014年,海爾U+智慧生活開放平臺問世,實現(xiàn)了研發(fā)生產(chǎn)端資源的成功匯聚。2015年,海爾再次將這一平臺向用戶端延伸,發(fā)布了與微軟聯(lián)合開發(fā)的U+智慧生活開放平臺的用戶APP,實現(xiàn)了用戶參與制造的平臺構(gòu)建由此,一個集研發(fā)、生產(chǎn)、制造、用戶等要素開放平臺體系實現(xiàn)全交融、全交互。U+智慧生態(tài)圈包括空氣、美食、洗護、用水、娛樂、安全、健康七個智慧生態(tài)圈,繞用戶的智能生活需求,推出多個網(wǎng)器新品,形成了一個開放的互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)平臺,為用戶提供個性化全智慧生活解決方案.
U+智慧生活作為一個完整的商用化互聯(lián)網(wǎng)平臺,一大亮點在于智能終端的無障礙接入,無論是海爾智慧家電,還是其他品牌的智慧終端都可以輕松實現(xiàn)無縫對接由交互。這源于海爾為整個智慧家電行業(yè)搭建統(tǒng)一接口,比如,各合作伙伴可以根據(jù)用戶的需求自行設(shè)計個性化的用戶界面。U+智慧生活開放平臺將傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品和單一服務(wù),應(yīng)用于用戶的模式,演進成以用戶需求為核心,攜手生態(tài)圈資源,協(xié)同為用戶提供零距離的體驗式服務(wù)。
海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏表示,互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)最大的壓力就是一定要滿足用戶的需求。滿足用戶的需求不是過去所說的質(zhì)量,質(zhì)量根本不是標(biāo)準(zhǔn)的高低質(zhì)量是用戶定義的,現(xiàn)在用戶定義質(zhì)量就是誰能夠滿足個性化需求,誰的質(zhì)量就高。因此,企業(yè)必須從大規(guī)模制造變成大規(guī)模定制。與海爾定制化相同的是,戴爾公司通過自建電子商務(wù)平臺來實現(xiàn)按需定制生產(chǎn)成就了戴爾公司的輝煌。公司借助直銷模式,在明確客戶的需求后迅速做出響應(yīng)并向客戶直接發(fā)貨。這一模式消除了中間商環(huán)節(jié),使得戴爾可以以富有竟?fàn)幜Φ膬r位,為每一位消費者提供定制的強大系統(tǒng)。大光長榮在無心磨床客制化定制中,無時無刻都在接授客戶的意見和建議。為做出更好的無心磨床產(chǎn)品添磚加瓦。